Het Slim dossier™ is een intelligent
elektronisch dossier met kennis over de
staat van verwerking en autonoom in
staat beslissingen en processtappen uit
te voeren.
Het Slim Dossier beheert alle gegevens
die noodzakelijk zijn voor de productie
van het financiële product en
ondersteunt de zgn. ‘case manager’
optimaal. De beheerde gegevens,
documenten, formulieren, resultaten van
gespecialiseerde financiële pakketten,
etc worden door het Slim Dossier zelf
beheerd of opgeslagen en/of opgehaald
uit onderliggende legacysystemen,
gespecialiseerde pakketten etc waarmee
koppelingen zijn gerealiseerd. Het Slim
Dossier is daarmee de complete omgeving
voor de productie van de financiële
producten.
De belangrijkste methoden en inrichtprincipes
Het Slim Dossier ontwerp en
implementatie in de 3-5-daagse workshop.
In de 3-5-daagse workshop participeren
enkele materiedeskundige medewerkers van
de opdrachtgever. De eerste dag wordt
besteed aan de vragen wie de klant van
de opdrachtgever is, welke producten die
klant wil, hoe die producten gemaakt
worden en hoe die producten eventueel
beter gemaakt kunnen worden. De
procesmatige bedrijfsvoering wordt
optimaal gemodelleerd, in de regel
afwijkend van de huidige verwerking.
Interactief wordt een Slim Dossier
applicatie gebouwd, stap voor stap
verbeterd met de opdrachtgever. Na de
workshop is de Slim Dossier applicatie
in de regel voor meer dan 70%
functionerend(!) en geaccepteerd door de
key personen van de opdrachtgever.
Afgeleide voordelen
Mobilisatie van de verborgen kennis
werknemers door actieve participatie in
het ontwerp van het Slim Dossier.
Daarmee optimalisatie van de acceptatie
door de organisatie in tegenstelling tot
het opleggen van een bepaalde werkwijze
door een bepaald software pakket.
De balans mens-machine is essentieel.
Datgene wat de machine optimaal kan –
beheer en ontsluiting van gegevens,
berekeningen, deadlines, excepties,
authorisaties en procedures – wordt door
de machine gedaan.
De mens – case worker – neemt essentiële
beslissingen en draagt
verantwoordelijkheden dankzij het
begrijpen van natuurlijke taal, neemt de
interactie met de klant over, delegeert
naar bevind van zaken en is leidend.
Optimalisatie van het gebruik van
bestaande legacy systemen dankzij de
koppelingen met het Slim Dossier.
N.B.
Slim Dossier is geen software pakket;
het is een voor de opdrachtgever
maatwerk gegenereerd informatiesysteem.
Slim Dossier is geen DIS en Workflow,
het bevat wel een DIS en Workflow
procesmatige sturing maar is een
productiesysteem.
Productiemeting en beheersing
In financiële dienstverlening en productie van services is de meting en de beheersing van de productie een probleem dankzij de vaak nog papiermatige verwerking in dossiers. Dit omvat productietijden, doorlooptijden en klantenservice per dossierhandeling en per werknemer. Economische dashboards kunnen gegenereerd worden uit financiële gegevens in de dossiers. Slim Dossier kan deze gegevens uit dossiers automatisch overbrengen naar MIS systemen die maatwerk rapportage opstellen
Functionaliteit Slim Dossier
- Maatwerk dossiersystemen voor beheer van alle gegevens met inbegrip van processturing voor de optimale productie van de services.
- Document scanning en output
- Document en dossier routing en distributie systeem
- Interface engine voor bidirectione koppelingen met vrijwel alle database systemen, legacy systemen en specialistische software pakketten
- Geautomatiseerde document generatie
uit dossier data